Privacybeleid heyjob

1. Wie zijn wij?

heyjob B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: heyjob B.V.
• KvK-nummer: 98190113
• E-mail: job@heyjob.nl
• Website: https://heyjob.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het beheren van reserveringen en gastprofielen
• Het verzamelen en tonen van reviews en feedback
• Het verzenden van operationele meldingen en alerts
• Het bieden van AI-gestuurde suggesties (bijv. antwoorden op reviews)
• Het opstellen van rapportages en analyses voor restauranteigenaren
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden

• Uitvoering van een overeenkomst (het leveren van onze SaaS-dienst)
• Gerechtvaardigd belang (verbetering van onze diensten, beveiliging)
• Toestemming (waar van toepassing, bijv. marketingcommunicatie)
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)

5. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Supabase (database hosting, EU-regio)
• Vercel (hosting, edge network)
• Twilio (telefonie)
• 360dialog (WhatsApp Business)
• Google (Business Profile API, na autorisatie door restauranteigenaar)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (TLS/SSL)
• Row Level Security op databaseniveau
• Gescheiden API-oppervlakken voor publiek en admin verkeer
• Regelmatige beveiligingsaudits

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden verwijderd binnen 30 dagen na beëindiging van het abonnement, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. Gastgegevens worden bewaard zolang het restaurant actief gebruik maakt van het platform.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via job@heyjob.nl.

9. Cookies

heyjob maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform. Analytische cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve gebruikers per e-mail.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op via job@heyjob.nl.